天津聚能教育咨询实习-天津聚能教育上班怎么样

简略信息一览：

• 1、课程顾问岗位职责

课程顾问岗位职责

1、理解并满足客户对课程的需求，提供解决问题的方案。 掌握公司课程体系，借机推广课程，为客户解决问题。 跟进客户购课流程，适时提供积极引导。 参加公司培训与会议，提升业务水平。 收集市场动态与竞争对手信息，整理汇报，定期向上级汇报。 与公司其他部门协作，共同实现销售目标。

2、课程顾问，即在咨询培训机构中，负责客户需求分析、课程推介、课程协调以及销售的专业人员。他们同样被称为课程销售顾问，直接汇报给培训课程主管。其工作职责主要包括： 分析市场数据，总结客户需求，反馈市场动态。 详尽了解培训课程内容，为潜在客户准确介绍课程，接待客户并制定合理的课程规划。

3、沟通与反馈处理：与学生及家长保持良好沟通，及时解决投诉与意见，提高服务满意度，减少退费情况。 课程安排与通知：通知学生上课时间、调课事宜，与家长沟通新课程信息。 学生管理：处理学生入学、转班、请假、停课等日常事务，确保教育流程顺畅。

4、课程顾问岗位职责 一： 通过电话和面对面与家长沟通，挖掘家长实际需求，帮助家长了解公司的服务；为学生进行测评并制定切合实际的学习和进步方案；协助主管确保完成***销售额，并确保利润率；进行老客户的回访及信息的反馈工作；在主管指导下开拓新市场，增加新客户。

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